Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Více informací zde.
🚚 DOPRAVA ZDRAMA OD 150€ DO SR A ČR 🇸🇰🇨🇿
Více
    Jazyk
    Čeština
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    I. Základní ustanovení

    1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou v souladu s ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník v platném znění (dále jen „občanský zákoník“), zákona č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně zákona Slovenské národní rady č. 372/1990 Sb. o přestupcích v platném znění (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“), zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku“).

    Lerio s. r. o.
    Ota Holúska 9150/5B
    Bratislava – městská část Záhorská Bystrica 841 06
    IČO: 56270241
    DIČ: 2122259524

    zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 178610/B
    Kontaktní údaje:
    e-mail: info@rustbabydesign.com
    telefon: 0902734721
    www.rustbabydesign.com
    (dále jen „prodávající“)

    1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové stránce dostupné na internetové adrese … (dále jen „internetový obchod“).

    2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

    3. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají ve slovenském jazyce.

    II. Informace o zboží a cenách

    1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivých produktů a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Ceny zboží jsou uvedeny bez DPH, jelikož nejsme plátci DPH.

    2. Veškerá prezentace zboží umístěného v katalogu internetového obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

    3. V internetovém obchodě jsou uvedeny informace o nákladech spojených s dodáním zboží.

    4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

    III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

    1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na připojení k internetu, náklady na telefonní hovory) hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

    2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

    • prostřednictvím svého zákaznického účtu po předchozí registraci v internetovém obchodě,

    • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

    1. Při zadávání objednávky si kupující zvolí zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.

    2. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

    3. Ihned po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce. Toto potvrzení je automatické a považuje se za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

    4. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mail upravenou nabídku. Tato nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu.

    5. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud mu není doručeno oznámení o jejím přijetí prodávajícím. Zrušení objednávky může kupující provést telefonicky nebo e-mailem na kontakty uvedené v těchto obchodních podmínkách.

    6. V případě zjevné technické chyby na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo během objednávání není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zjevně chybnou cenu, ani pokud kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení přijetí objednávky. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle mu novou nabídku. Tato nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího.

    IV. Zákaznický účet

    1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Z něj může objednávat zboží. Kupující může objednávat i bez registrace.

    2. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět pravdivé a správné údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoliv změně aktualizovat. Údaje v zákaznickém účtu a při objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

    3. Přístup k zákaznickému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně údajů potřebných k přístupu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití účtu třetími osobami.

    4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

    5. Prodávající může zrušit uživatelský účet zejména v případě, že jej kupující delší dobu nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

    6. Kupující bere na vědomí, že účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nezbytné údržby hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

    V. Platební podmínky a dodání zboží

    1. Cenu zboží a případné náklady spojené s jeho dodáním podle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
      • bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího IBAN SK2983300000002802888776, vedený u FIO Banka.

    2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady na dodání zboží ve sjednané výši. Není-li uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady na dodání.

    3. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit cenu splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

    4. Prodávající nepožaduje od kupujícího žádnou zálohu či obdobnou platbu předem. Platba před odesláním zboží není zálohou.

    5. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku a zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku nejpozději do 48 hodin.

    6. Zboží je kupujícímu doručeno na adresu uvedenou v objednávce.

    7. Volba způsobu dodání se provádí při objednávce.

    8. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a potvrzení objednávky. Pokud je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady.

    9. Pokud je prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží převzít. Pokud je nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným či jiným doručením.

    10. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné vady neprodleně oznámit přepravci. Pokud je obal porušen a svědčí o neoprávněném vniknutí do zásilky, kupující zásilku nemusí převzít.

    11. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Ta je zaslána na e-mail kupujícího.

    12. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však jeho převzetím. Odpovědnost za náhodnou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí nebo okamžikem, kdy měl povinnost zboží převzít, ale neučinil tak.

    VI. Odstoupení od kupní smlouvy

    1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit i bez uvedení důvodu.

    2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dní:

      • ode dne převzetí zboží,

      • ode dne převzetí poslední dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,

      • ode dne převzetí první dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

    3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

      • o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného výhradně pro jednoho kupujícího,

      • v dalších případech uvedených v § 7 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo prostory prodávajícího, v platném znění.

    4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující zaslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení. Formulář k odstoupení od kupní smlouvy naleznete zde: Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy Rust Baby Design.

    5. K odstoupení od kupní smlouvy může kupující použít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím. Odstoupení zašle kupující na e-mailovou nebo poštovní adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.

    6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Lhůta 14 dnů neslouží k vyzkoušení zboží (kromě zkoušky velikosti). Lze vrátit pouze nepoužité a nevyprané zboží.

    7. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj přijal, a to stejným způsobem. Jiný způsob vrácení peněz je možný jen se souhlasem kupujícího a pokud mu nevzniknou další náklady.

    8. Pokud si kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu.

    9. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že ho odeslal.

    10. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a nešpinavé, pokud možno v původním obalu. Nárok na náhradu škody způsobené na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

    11. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo pokud výrobce, dovozce či dodavatel přerušil výrobu či dovoz. O této skutečnosti prodávající neprodleně informuje kupujícího a vrátí mu v plné výši přijaté peněžní prostředky, a to do 14 dnů od oznámení o odstoupení.

    VII. Poštovné a balné

    1. Společnost Lerio s. r. o. si neúčtuje balné.

    2. Cena poštovného je:

      • na území Slovenska 4,90 €,

      • do České republiky, Rakouska, Maďarska a Polska 11 €.

    3. Cena poštovného do jiných zemí světa je stanovena po dohodě prodávajícího s kupujícím.

    VIII. Dodací podmínky

    1. Dodávky zboží budou podle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího expedovány v co nejkratším termínu. U každého zboží je uvedena jeho dostupnost.

      • Zboží skladem expedujeme do 3 pracovních dnů od přijetí platby.

      • U zboží na objednávku se prodávající s kupujícím dohodnou na předpokládané době dodání.

      • U zboží šitého na míru je doba dodání standardně 10–15 pracovních dnů.

      Zvolený způsob platby (převod na účet) nemá vliv na zkrácení dodací lhůty, ale prodávající se vždy snaží vyhovět, pokud kupující potřebuje zboží dříve.

    2. Každý zákazník je informován o všech změnách stavu objednávky e-mailem.

    3. Zboží je dodáváno prostřednictvím kurýrní společnosti DPD na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Zásilka neobsahuje tištěnou fakturu – ta je kupujícímu zaslána e-mailem. Na výslovnou žádost kupujícího je papírová faktura přiložena k zásilce.

    4. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím a zaplacením kupní ceny.

    5. Zboží dodáváme na území Slovenské republiky a po dohodě také do ostatních zemí světa.

    6. Dodání zboží mimo EU je možné pouze po předchozí dohodě a písemném odsouhlasení ceny poštovného a balného a případných dalších dodacích podmínek.

    7. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění doručení nebo ztrátu zásilky způsobenou přepravcem či nepředvídatelnou překážkou.

    8. Platba převodem na účet – pokud kupující zvolí tuto metodu, uhradí cenu zboží na účet prodávajícího ještě před dodáním. Po obdržení platby bude o této skutečnosti informován e-mailem.

     

    IX. Práva z vadného plnění

    1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že v době převzetí:

      • má zboží vlastnosti, které si strany sjednaly, a pokud chybí ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě provedené reklamy,

      • se zboží hodí k účelu, který prodávající pro jeho použití uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

      • zboží odpovídá jakosti nebo provedení sjednané vzorkem nebo předlohou, pokud byla jakost nebo provedení určena podle sjednaného vzorku nebo předlohy,

      • je zboží v odpovídajícím množství nebo hmotnosti,

      • zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

    2. Pokud se vada projeví do šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit práva z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Toto ustanovení se nepoužije:

      • u zboží prodávaného za nižší cenu z důvodu vady, pro kterou byla cena snížena,

      • na opotřebení zboží způsobené obvyklým užíváním,

      • u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání či opotřebení, kterou mělo při převzetí,

      • pokud to vyplývá z povahy zboží.

    3. V případě výskytu vady může kupující uplatnit reklamaci a požadovat:
      a) pokud je vada odstranitelná:

      • bezplatné odstranění vady,

      • výměnu zboží za nové,
        b) pokud vadu odstranit nelze:

      • přiměřenou slevu z kupní ceny,

      • odstoupení od smlouvy.

    4. Kupující má právo odstoupit od smlouvy:

      • pokud má zboží neodstranitelnou vadu, která brání řádnému užívání,

      • pokud zboží nelze řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě,

      • pokud zboží nelze řádně užívat pro větší počet vad.

    5. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli své provozovně, kde je to možné, případně v sídle či místě podnikání. Spotřebitel může uplatnit reklamaci i u osoby určené prodávajícím. Pokud tuto reklamaci řeší určená osoba, může ji vyřídit pouze předáním opraveného zboží, jinak ji postoupí prodávajícímu. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o uplatnění reklamace, jejím obsahu, požadovaném způsobu vyřízení a potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

    6. Pokud spotřebitel uplatní reklamaci, je prodávající (nebo jím pověřená osoba) povinen poučit jej o jeho právech z vadného plnění. Podle volby spotřebitele musí být způsob vyřízení reklamace určen ihned, ve složitých případech nejpozději do tří pracovních dnů, v odůvodněných případech (vyžadujících technické posouzení stavu zboží) nejpozději do 30 dnů. Po určení způsobu vyřízení musí být reklamace vyřízena neprodleně, v odůvodněných případech však nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy, a kupující má právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat výměnu zboží. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje moment doručení projevu vůle kupujícího prodávajícímu.

    7. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

    8. Právo z vadného plnění nepřísluší kupujícímu, pokud o vadě věděl před převzetím, nebo pokud ji sám způsobil.

    9. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace. Toto právo musí uplatnit u prodávajícího do jednoho měsíce od uplynutí záruční doby.

    10. Volbu způsobu reklamace a jejího vyřízení, pokud je více možností, má kupující.

    11. Práva a povinnosti stran ohledně vadného plnění se řídí § 499–510, § 596–600 a § 619–627 zákona č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku v platném znění a zákonem č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele v platném znění.

    12. Další práva a povinnosti stran týkající se odpovědnosti prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.

    X. Doručování

    1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat e-mailem.

    2. Kupující doručuje korespondenci na e-mail uvedený v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje na e-mail uvedený v zákaznickém účtu kupujícího nebo v objednávce.

    XI. Mimosoudní řešení sporů

    1. Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající odpověděl zamítavě nebo neodpověděl do 30 dnů, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu u subjektu alternativního řešení sporů.

    2. Příslušným subjektem k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je Slovenská obchodní inspekce, se sídlem Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, e-mail: ars@soi.sk nebo adr@soi.sk, internetová adresa: https://www.soi.sk/. Platformu pro online řešení sporů naleznete na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

    3. Evropské spotřebitelské centrum Slovenská republika, Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, internetová adresa: http://esc-sr.sk/ je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.

    4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný okresní úřad, odbor živnostenského podnikání. Slovenská obchodní inspekce provádí dohled nad dodržováním zákona č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele.

    XII. Osobní údaje

    1. Všechny informace, které kupující při spolupráci uvede, jsou důvěrné a bude s nimi nakládáno jako s důvěrnými. Bez písemného souhlasu nebudou použity jinak než k plnění smlouvy, s výjimkou e-mailové adresy, na kterou mohou být zasílána obchodní sdělení, pokud to zákon dovoluje a kupující to neodmítne. Tato sdělení se mohou týkat pouze podobného zboží a lze je kdykoli jednoduše odhlásit.

    2. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.

    XIII. Reklamační podmínky

    1. Reklamační řád popisuje běžnou obchodní spolupráci mezi kupujícím a prodávajícím.
      Reklamační oddělení: p. Daniela Zdražilová, e-mail: info@rustbabydesign.com, tel. 00421902734721.

    2. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží. Zákonná záruční doba na nové zboží je 24 měsíců, na použité zboží 12 měsíců, na služby (oprava, úprava zboží) 3 měsíce a na zhotovení věci na zakázku 24 měsíců. Pokud je na výrobku nebo jeho obalu uvedena doba použitelnosti, záruční doba nekončí před jejím uplynutím.

    3. Kupujícímu se doporučuje při dodání zboží zkontrolovat stav zásilky spolu s dopravcem.

    4. Záruční list je vystavován na žádost kupujícího. K uplatnění reklamace postačuje doklad o koupi.

    5. Pokud má zboží odstranitelnou vadu, má kupující právo na její bezplatné, včasné a řádné odstranění. Prodávající je povinen vadu odstranit bez zbytečného odkladu.

    6. Pokud zboží při převzetí neodpovídá kupní smlouvě, má kupující právo, aby prodávající bezplatně uvedl věc do stavu odpovídajícího smlouvě.

    7. Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním a nelze ji zaměňovat s životností výrobku. Opotřebení typické pro materiál nebo použití není vadou.

    8. Vyřízením reklamace se rozumí ukončení reklamačního řízení předáním opraveného výrobku, výměnou, vrácením kupní ceny, vyplacením slevy, písemnou výzvou k převzetí plnění nebo odůvodněným zamítnutím.

    XIV. Závěrečná ustanovení

    1. Veškeré dohody mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem Slovenské republiky. Obsahuje-li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek, platí právo Slovenské republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.

    2. Prodávající není vůči kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.

    3. Veškerá práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, rozložení, fotografiím, filmům, grafikám, ochranným známkám, logu a dalším prvkům, náleží prodávajícímu. Kopírování, úpravy či jiné použití bez souhlasu prodávajícího jsou zakázány.

    4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé zásahy třetích osob do internetového obchodu nebo jeho použitím v rozporu s určením.

    5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím.

    6. Prodávající může měnit či doplňovat znění obchodních podmínek. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá během účinnosti předchozího znění.

    7. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

    Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2024.